Producent nie gwarantuje prawidłowego działania aplikacji na każdym urządzeniu dostępnym na rynku, które spełnia minimalne wymagania techniczne.
Urządzenia muszą być nowe, oryginalne oraz pochodzić z polskiej dystrybucji. Jako producent nie odpowiadamy za uruchomienie sprzętu zakupionego jako używany lub z nieautoryzowanych źródeł.
Rekomendujemy wykonanie testów na docelowym modelu urządzenia przed rozpoczęciem pracy z aplikacją.
Zalecamy, aby przed zakupem sprzętu peryferyjnego, skontaktować się z producentem oprogramowania w celu potwierdzenia zgodności wybranego urządzenia z oprogramowaniem Symfonia Detal, Symfonia Mobilny Handel lub Symfonia Mobilny Magazyn. Dotyczy sprzętu takiego jak:
•terminale komputerowe POS;
•terminale/kolektory danych (urządzenia z ekranem i wbudowanym skanerem kodów QR i kreskowych);
•drukarki fiskalne;
•drukarki do etykiet;
•drukarki mobilne (niefiskalne);
•terminale płatnicze;
•skanery kodów QR oraz kreskowych;
•wagi;
•szuflady kasowe.
Możliwe jest również zlecenie przez klienta testów, które zostaną przeprowadzone przez producenta oprogramowania na sprzęcie dostarczonym przez klienta.
Przekazanie urządzenia do testów przed dokonaniem zakupu umożliwia bezpłatną weryfikację poprawności działania oprogramowania z dostarczonymi urządzeniami.
W przypadku zgłoszenia problemów z działaniem oprogramowania po zakupie urządzenia i bez dokonania wcześniejszych testów zgodności urządzeń, usługa certyfikacji zgodności oprogramowania z zakupionym sprzętem będzie wiązać się z poniesieniem przez klienta dodatkowych kosztów weryfikacji i certyfikacji danych urządzeń.
Testy dotyczą tylko weryfikacji podstawowej zgodności urządzeń z oprogramowaniem – nie obejmują one pełnej konfiguracji urządzenia u klienta.
Należy mieć na uwadze, że wszelkie modyfikacje w systemie operacyjnym wykorzystywanego urządzenia bez wcześniejszej konsultacji z producentem mogą wpłynąć na dalszą kompatybilność sprzętu z oprogramowaniem.
Wymagania środowiskowo – sprzętowe
Wymagania techniczne dla serwera
Poniżej lista minimalnych wymagań dla serwera z bazą danych i oprogramowaniem Symfonia:
•Spełniające minimalne wymagania do uruchomienia oprogramowania Symfonia ERP, Symfonia (pakiet uniwersalny).
Wymagania systemowe Symfonia ERP >>
Wymagania systemowe Symfonia >>
•Baza danych MS SQL 2019 min. Standard (opcja BI, Ent, Dev).
•Zainstalowana Symfonia ERP lub Symfonia Handel (pakiet uniwersalny) w wersji współpracującej z aktualną wersją aplikacji mobilnej.
•Dostęp do internetu lub sieci, w której pracuje Mobilny Magazyn.
Aby aplikacje Symfonia prawidłowo działały w firmowej sieci WiFi wymagane jest fizyczne pokrycie firmy siecią o jednym spójnym SSID (najlepiej w systemie Mesh), tak żeby urządzenia mobilne były w stanie przełączać się między poszczególnymi access pointami bez utraty połączenia z serwerem. Najlepiej jakby taką sieć zaprojektowała i wykonała firma od zarządzani sieciami.
Wymagania końcówek mobilnych
Minimalne wymagania urządzeń (czytników kodów kreskowych/smartfonów)
•Minimum Android 10.0 (sugerowane 13.0).
•WLAN(Wi-Fi), Bluetooth, 4G (LTE).
•Ekran: rozdzielczość HD (1280 x 720).
•Google Mobile Services (GMS).
•Min. RAM 4 GB/Flash 16 GB.
•Czytnik 1D/2D (2D opcjonalnie – zależy od wykorzystania np. kodów QR – działanie na kodach własnych, na komórkach wymagany aparat min 4Mpx).
•Na urządzeniu włączona opcja instalacji oprogramowania z nieznanych źródeł (instalacja plików APK).
Czytniki powinny być nowe i pochodzić z polskiej dystrybucji. Producent nie gwarantuje, że aplikacja będzie działała prawidłowo na sprzęcie używanym (odkupionym od polskich lub zagranicznych firm) z dodatkowymi nakładkami na system Android, dedykowanymi dla innych WMS-ów.
Wymagania drukarki etykiet
•DRUKOWANE KODY:
o1D: Code 39, Code 93, EAN 8 /13 (add on 2 & 5), Code 128 (subset A, B, C), EAN 128;
o2D: QR code, Micro QR code
•JĘZYKI PROGRAMOWANIA: ZPL II;
•Port ETH (RJ45) lub Wi-Fi do pracy w sieci LAN;
•ROZDZIELCZOŚĆ DRUKOWANIA: 203dpi;
•Zestaw etykiet do wydruków testowych.
Wymagania sieciowe
•Router Wi-Fi z możliwością konfiguracji;
•Możliwość podpięcia urządzeń po interfejsie ETH.
Magazyn, na którym pracuje aplikacja Mobilny Magazyn musi być pokryty siecią Wi-Fi z jakością sygnału co najmniej 60%. Ponadto, aby aplikacja mobilna działała prawidłowo wymagane jest fizyczne pokrycie magazynu siecią Wi-Fi o jednym spójnym SSID, tak żeby urządzenia mobilne były w stanie przełączać się między poszczególnymi access pointami bez utraty połączenia z WebAPI. Access pointy w sieci Wi-Fi za pomocą, której urządzenie mobilne łączy się z serwerem (WebAPI) powinny działać w systemie mesh, aby nie powodować zerwania połączeń TCP przy przełączaniu. Minimalna prędkość Wi-Fi na terenie całego magazynu powinna być na poziomie 5 Mb/s (ping na maksymalnym poziomie 5 ms).
Sprzęt
W linkach poniżej znajdują się najnowsze wymagania systemowe dla systemów Symfonia ERP i Symfonia, co stanowi podstawę do przygotowania i zakupu odpowiedniego serwera oraz stacji roboczych (komputerów).
Wymagania systemowe Symfonia ERP >>
Wymagania systemowe Symfonia >>
Decydując się na zakupienie nowego sprzętu lub na wykorzystanie dotychczasowego, proszę wziąć pod uwagę iż prezentujemy wymagania minimalne i rozsądne jest przygotowanie sprzętu o nieco wyższych parametrach niż podane – pozwoli to na wykorzystanie go w dłuższym okresie czasu.
Kluczowe elementy dla serwera to pamięć RAM i szybkość twardych dysków.
Aby aplikacje Symfonia (i nie tylko) działały prawidłowo wymagane jest fizyczne pokrycie firmy siecią Wi-Fi o jednym spójnym SSID (najlepiej w systemie Mesh), tak żeby urządzenia mobilne były w stanie przełączać się między poszczególnymi access pointami bez utraty połączenia z serwerem. Najlepiej jakby taką sieć zaprojektowała i wykonała firma od zarządzania sieciami.
Rozwiązanie Symfonia Mobilny Magazyn nie obsługuje darmowych serwisów pocztowych. Aby wysyłać maile serwer poczty musi być wewnątrz firmy (zainstalowany w sieci lokalnej) lub w domenie.
Aplikacja współpracuje z urządzeniami z systemem Android w wersji minimum 10.0 (zalecane 13.0) z dodatkowo wbudowanym czytnikiem kodów 2D i 3D.
Minimalne wymagania dla urządzeń z zainstalowanymi aplikacjami mobilnymi poniżej.
Minimalne wymagania do prawidłowego działania dodatku do Symfonia Handel oraz aplikacji mobilnej
Dodatek do Handlu
•zainstalowany program Symfonia ERP Handel lub Symfonia Handel uniwersalny;
•dodatkowa licencja Handlu do WebAPI – WebAPI jest dostarczane bez dodatkowych opłat razem z licencją Symfonia Mobilny Magazyn;
•Procesor Intel Core i3 lub odpowiednik, minimum 4 rdzenie o taktowaniu 2Ghz;
•8GB RAM;
•NET Framework 4.8.
Nie zaleca się instalowania usługi WebAPI na serwerze, który pełni rolę kontrolera domeny. Serwery pełniące rolę kontrolera domeny posiadają szereg specyficznych ograniczeń, które mogą negatywnie wpływać na wydajność, bezpieczeństwo oraz stabilność usługi WebAPI.
Aplikacja mobilna
•Android minimum 10.0 (zaleca się 13.0);
•6GB RAM (zaleca się 8 RAM);
•Procesor 1.2, 4 rdzenie;
•16GB ROM;
•Rozdzielczość 720x1280;
•Bluetooth (opcjonalnie przy użyciu niektórych funkcji);
•skaner 2D wbudowany (wskazana opcja), skaner 2D Bluetooth lub aparat;
•połączenie z Wi-Fi;
•połączenie z Internetem (opcjonalnie przy użyciu niektórych funkcji).
Jeżeli w ustawieniach aplikacji mobilnej jako skaner został wybrany Bluetooth, to skaner powinien działać w trybie SPP. Dodatkowo ciąg znaków musi być wprowadzany w całości, szczególnie gdy w ustawieniach aplikacji został wybrany skaner wbudowany.
WAŻNE! Aby rozwiązanie działało prawidłowo należy:
- nadać pełne uprawnienia w Administracji użytkownikowi Symfonii, który jest wykorzystywany przez WebAPI;
- przyznać użytkownikowi Symfonii dostęp do wszystkich działów firmy, magazynów i rejestrów pieniężnych (w przypadku pojawienia się nowych działów, magazynów i rejestrów pieniężnych trzeba uwzględnić, że nie są one dodawane domyślnie i należy nadać uprawnienia użytkownikowi Symfonii);
- przynajmniej raz zalogować się jako użytkownik Symfonii, który jest wykorzystywany przez usługę WebAPI;
- upewnić się, że na belce stanu jest ustawiony domyślnie aktywny dział handlowy i magazyn;
- podjąć próbę utworzenia i wystawienia dokumentu w aplikacji Symfonii.
Należy również upewnić się, że w ustawieniach parametrów pracy systemu Symfonia ERP Handel/Symfonia Handel dla widoczności okien dokumentów magazynowych, sprzedaży oraz zamówień obcych ustawiona jest opcja Klasyczny widok lub Nowy widok – od wersji… (Ustawienia> Firma> Parametry pracy> Widoczność kartotek i formatek).
Okna pośrednich formatek (środkowa opcja) nie są wspierane przez rozwiązanie Symfonia Mobilny Handel co za tym idzie rozwiązania wdrożone w takiej konfiguracji nie będą podlegały reklamacji.
Zalecamy żeby przed zakupem sprzętu peryferyjnego (tabletu, smartfona, kolektora danych, drukarki etykiet), na którym mają pracować nasze aplikacje mobilne skontaktować się z opiekunem handlowym i potwierdzić zgodność oprogramowania firmowego urządzenia z programami Symfonia lub przetestować działanie na wypożyczonym od producenta modelu.
Zobacz również:
Aplikacja mobilna - autoaktualizacje