W działalności firmy ważne jest odróżnienie, kto wykonuje poszczególne czynności i za co dokładnie jest odpowiedzialny. Dlatego Symfonia umożliwia pracę tylko tym osobom, które wcześniej zostały wpisane na listę jako jego użytkownicy.
Dla każdego użytkownika można zróżnicować uprawnienia i kompetencje. Aby uniemożliwić niepowołany dostęp do danych firmy oraz do dokumentów, każdy użytkownik ma możliwość zabezpieczenia swoich uprawnień indywidualnym hasłem podawanym w momencie rozpoczynania pracy.