W celu rozpoczęcia realizacji zwrotu towaru należy zaznaczyć wybrany dokument magazynowy, a następnie kliknąć na przycisk Wybierz. Przycisk Wstecz cofa do menu głównego aplikacji.
Po przejściu do realizacji dokumentu buforowanego z poziom aplikacji mobilnej, w Handlu zostanie zapisana data i godzina rozpoczęcia operacji w polu własnym dokumentu mm Data rozpoczęcia operacji dokumentu. Na dokumencie zwrotu w buforze na polu własnym ustawiana jest data przepisana z dokumentu magazynowego wydania, do którego została utworzona korekta. Po przejściu do realizacji operacji zwrotu data zostanie nadpisana.
Jeśli w ustawieniach ogólnych dodatku została włączona automatyczna weryfikacja i aktualizacja daty operacji dokumentów (wybrana opcja Automatycznie zmieniaj datę operacji przy ustawieniu Zmiana daty operacji dokumentu) w momencie otwarcia dokumentu data operacji zostanie automatycznie zmieniona na aktualną. W przypadku gdy przy ustawieniu Zmiana daty operacji dokumentu została wybrana opcja Pytaj o zmianę daty operacji, na ekranie zostanie wyświetlony komunikat informujący o nieaktualnej dacie operacji. W zależności od wyboru data operacji może zostać zaktualizowana lub nie.
Po przejściu do wybranego dokumentu w zakładce Pozycje wyświetlane są towary do zwrotu. Magazynier ma możliwość przefiltrowania pozycji dokumentu na podstawie zeskanowanego kodu EAN towaru. W tym celu należy kliknąć przycisk nad listą pozycji po prawej stronie ekranu. Otworzy się okno skanowania, w którym należy zeskanować kod EAN i/lub kod/nazwę towaru (w zależności od ustawienia Tryb skanowania kodów EAN). Po zeskanowaniu kod/nazwa zostanie wyświetlona w polu nad listą pozycji. Lista towarów dodanych do dokumentu zostaje przefiltrowana na podstawie zeskanowanego towaru.
Obok filtra widoczne jest pole wyboru umożliwiające włączanie/wyłączanie filtrowania. Po zeskanowaniu kodu/nazwy filtrowanie zostaje automatycznie włączone – pole wyboru zostaje zaznaczone. Po odznaczeniu pola wyboru filtrowanie listy pozycji zostaje wyłączone, ale zeskanowany kod nie zostaje usunięty. Aby ponownie podejrzeć przefiltrowaną listę pozycji należy zaznaczyć pole wyboru obok filtra – nie jest wymagane skanowanie kodu EAN/nazwy/kodu towaru.
Na liście prezentowane są informacje o towarach takie jak: kod referencji, nazwa towaru (jeśli włączone jest ustawienie Wyświetlaj nazwę towaru), zwracana ilość towaru, odebrana ilość towaru (określona na podstawie skanowania), jednostka miary oraz lokalizacja. Pole z lokalizacją jest puste do momentu zatwierdzenia zwrotu. Przycisk X umożliwia resetowanie danej pozycji.
Status przyjęcia towarów określają poszczególne kolory:
•Czerwony – towar nie został zeskanowany;
•Żółty – towar został zeskanowany w ilości mniejszej od ilości na dokumencie;
•Zielony – towar został zeskanowany zgodnie z ilością na dokumencie.
W zakładce Pola własne prezentowana jest list pól własnych dokumentu zwrotu. Magazynier może edytować pola własne dokumentu (Edycja pól własnych dokumentów).
Powyżej zakładek znajduje się przycisk Opis. Po jego rozwinięciu na ekranie wyświetli się opis otwartego dokumentu. Aby ukryć podgląd należy kliknąć ponownie Opis.
Na dole ekranu znajdują się przyciski pozwalające na podjęcie rożnego rodzaju akcji. Po kliknięciu przycisku Opcje na ekranie wyświetli się okno opcji, za pomocą którego użytkownik ma możliwość wstrzymania operacji, wydruku etykiet towarów (Wydruk etykiet zwrotnych) oraz edycji pól własnych dokumentu zwrotu (Edycja pól własnych dokumentów). Przycisk Anuluj zamyka okno akcji.
Magazynier potwierdza zwrot towaru do magazynu skanując kolejno etykiety zwrotne poszczególnych towarów. Jeśli nie posiada etykiet wydrukowanych z poziomu systemu Symfonia ERP Handel/Symfonia Handel, może uruchomić ich wydruk z aplikacji mobilnej wybierając Opcje, a następnie klikając przycisk Drukuj (Wydruk etykiet zwrotnych).
W celu zeskanowania towarów do zwrotu należy skorzystać z przycisku Skanuj. Po zeskanowaniu danej pozycji, zostanie ona oznaczona na zielono.
Podczas próby skanowania etykiety, która została wcześniej zeskanowana podczas realizacji innej operacji, na ekranie zostanie wyświetlony odpowiedni komunikat.
Podczas skanowania etykiety zbiorczej lub półzbiorczej wyświetli się okienko do wpisania ilości towaru, jaką użytkownik chce przywrócić (jeśli na towarze zaznaczony jest wymiar mm Podział ilości). Należy pamiętać, iż wpisywana ilość nie może być większa od ilości na dokumencie.
W kolejnym kroku należy zeskanować lokalizacje, do których mają trafić zwrócone towary.
Po zakończeniu skanowania towarów i ich lokalizacji docelowych należy potwierdzić zwrot klikając przycisk Potwierdź. Potwierdzenie procesu zwrotu spowoduje wystawienie w Symfonia ERP Handel/Symfonia Handel dokumentu magazynowego wydania korekty z odpowiednimi towarami wraz z przypisaniem do towarów zeskanowanych lokalizacji docelowych. Aktualizowane są także stany towarów oraz obciążenie lokalizacji.
W systemie Symfonia ERP Handel/Symfonia Handel na formatce dokumentu w polu własnym mm Data wystawienia dokumentu zapisywana jest dokładna data i godzina wystawienia dokumentu.
Po wystawieniu może zostać uruchomiony od razu wydruk dokumentu, jeśli w ustawieniach ogólnych rozwiązania w konfiguracji wydruków dokumentów został zdefiniowany wystawiany typ dokumentu (Ustawienia> Rozwiązania mobilne> Konfiguracja wydruków dokumentów).
Po zatwierdzeniu w aplikacji mobilnej operacji, w wyniku której jest wystawiany dokument magazynowy – login użytkownika mobilnego można podejrzeć na otwartym w Symfonia ERP Handel/Symfonia Handel dokumencie, wybierając polecenie Informacje > Własne pola.
Wykonanie przez użytkownika określonej akcji powoduje, iż jest ona automatycznie buforowana (na zwrotach jest to zeskanowanie minimum jednej etykiety towaru). Oznacza to, że użytkownik, bez konieczności zakończenia aktualnie wykonywanej operacji, może rozpocząć kolejną, innego rodzaju operację.
W każdej chwili użytkownik może jednak powrócić do rozpoczętej wcześniej operacji – w tym celu może:
•przejść do zakładki Operacje, odnaleźć dany dokument, zaznaczyć go i wznowić korzystając z przycisku Dalej;
•kontynuować rozpoczętą operację bezpośrednio z listy dokumentów korygujących w zakładce Zwrot – po zaznaczeniu danego dokumentu i skorzystaniu z przycisku Wybierz, na ekranie pojawi się komunikat „Dokument znajduje się w module operacji. Czy kontynuować rozpoczętą operację?” z dostępnymi przyciskami Tak/Nie. Po wybraniu przycisku Tak, operacja zostanie wznowiona prezentując etap przyjęcia towarów, na jakim został wstrzymana. Po wybraniu przycisku Nie, użytkownik powróci do listy dokumentów korygujących.
Poza automatycznym buforowaniem operacji, użytkownik może także wstrzymać wykonywany proces ręcznie, wykorzystując w tym celu przycisk Wstrzymaj. Ręcznie wstrzymane operacje również można wznowić z poziomu zakładki Operacje oraz bezpośrednio z listy dokumentów korygujących.
Przycisk Wstecz umożliwia powrót do poprzedniego ekranu.