Nie możesz się zalogować? Przeczytaj poniższy poradnik.
Jak zalogować się do aplikacji
Aby zalogować się do aplikacji przejdź na stronę do której otrzymałeś link w mailu z potwierdzeniem aktywacji konta.
Na ekranie logowania podaj:
•nazwę użytkownika (przeważnie jest to “imię.nazwisko” – bez cudzysłowów i polskich znaków; konkretną nazwę użytkownika otrzymałeś w mailu aktywacji)
•hasło (jakie ustawiłeś podczas aktywacji)
Ze względów bezpieczeństwa logowanie jest możliwe tylko po inicjalnej aktywacji konta.
Weryfikacja dwuetapowa
Jeśli mamy uruchomioną weryfikację dwuetapową, po poprawnym wpisaniu nazwy użytkownika i hasła pokaże się ekran, na którym trzeba będzie podać kod TOTP z osobnej aplikacji mobilnej. Więcej o weryfikacji dwuetapowej, kodach TOTP oraz zewnętrznych aplikacjach mobilnych w artykule Zabezpieczenia dwuetapowe (2FA) w eTeczce eFOB – eFOB eTeczka.
Wybór organizacji
Jeśli jesteś przydzielony do więcej niż jednej organizacji, bezpośrednio po zalogowaniu powita cię ekran, który pozwoli Ci a wybór jednej z nich.
Powiadomienia o aktualizacjach
Od czasu do czasu możesz się spodziewać dwóch typów aktualizacji – technicznych oraz regulaminowych. Aktualizacje techniczne informują o najistotniejszych modyfikacjach w działaniu aplikacji. Aktualizacje regulaminowe informują o zmianach w zapisach regulaminu – również streszczają najistotniejsze poprawki, a ich zaakceptowanie jest niezbędne do rozpoczęcia pracy z aplikacją.
Nie działa link do aktywacji konta
Jeśli upłynęło więcej niż 7 dni od jego wygenerowania, link do aktywacji ze względów bezpieczeństwa przestaje działać. Jego użycie skutkuje jednak automatycznym wysłaniem e-mail z nowym, ważnym linkiem do aktywacji.
Kliknij zatem na przycisk AKTYWUJ KONTO w starym e-mail i sprawdź skrzynkę mailową, gdzie powinien być przesłany nowy e-mail służący do aktywacji konta.
Nie otrzymałem linka aktywacyjnego
Należy sprawdzić, czy mail nie został umieszczony w skrzynce SPAM. Jeśli tam go też nie ma, być może podano niewłaściwy adres mailowy. Adres e-mail należy potwierdzić ze swoim pracodawcą.
Nie pamiętam hasła
Jeśli uprzednio aktywowałeś konto, skorzystaj z opcji NIE PAMIĘTASZ HASŁA? dostępnej na ekranie logowania.
Do resetu hasła, w celach weryfikacji tożsamości, wymagane jest podanie daty urodzenia oraz adresu e-mail.
Więcej o resetowaniu hasła w temacie Nie pamiętam hasła.
Nie działa mi link do resetu hasła
Jeśli upłynęła więcej niż 1 godzina od prośby o reset hasła, link do aktywacji ze względów bezpieczeństwa przestaje działać.W takim wypadku należy zgłosić ponowną prośbę o reset hasła.